CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG SHOUSE

SHOUSE luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với quy trình vận chuyển chuyên nghiệp, đảm bảo sản phẩm quạt trần đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn.

1. Phạm vi giao hàng

SHOUSE hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc đối với tất cả sản phẩm quạt trần được đặt mua tại:

🌐 Website: https://shouse.vn

Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến và nhận sản phẩm tại địa chỉ yêu cầu.

Đối với các khu vực có hệ thống lắp đặt/hỗ trợ kỹ thuật của SHOUSE, chúng tôi sẽ sắp xếp giao hàng kết hợp hỗ trợ lắp đặt nhằm đảm bảo sản phẩm được vận hành đúng tiêu chuẩn.

2. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được SHOUSE áp dụng dựa trên:

  • Địa chỉ nhận hàng của khách hàng.
  • Khu vực giao hàng.
  • Số lượng và kích thước sản phẩm.
  • Chính sách hỗ trợ vận chuyển từng thời điểm.

Nhân viên SHOUSE sẽ thông báo chi phí vận chuyển cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Khu vực nội thành, thành phố lớn: từ 1 – 3 ngày làm việc.
  • Các tỉnh/thành phố khác: từ 3 – 7 ngày làm việc.

(Không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật, ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp phát sinh ngoài mong muốn.)

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như:

  • Điều kiện thời tiết.
  • Tình hình giao thông.
  • Địa chỉ nhận hàng ở khu vực xa/trung chuyển.
  • Các sự kiện bất khả kháng khác.

Trong trường hợp giao hàng chậm hơn dự kiến, SHOUSE sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ khách hàng.

4. Quy định giao hàng

  • Mỗi đơn hàng sẽ được giao tối đa 02 lần.
  • Trong trường hợp giao hàng lần đầu không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ để sắp xếp thời gian giao lại phù hợp.
  • Nếu SHOUSE không thể liên hệ với khách hàng sau thời gian hỗ trợ hoặc khách hàng không phản hồi, đơn hàng có thể được tạm ngưng xử lý.

5. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, khách hàng vui lòng:

✅ Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
✅ Kiểm tra sản phẩm có đúng mẫu mã, số lượng đã đặt.
✅ Kiểm tra các dấu hiệu bất thường như móp méo, hư hỏng do vận chuyển.

Khách hàng vui lòng ký xác nhận nhận hàng sau khi đã kiểm tra tình trạng sản phẩm.

Trong trường hợp phát hiện lỗi hoặc vấn đề phát sinh, vui lòng liên hệ ngay SHOUSE để được hỗ trợ nhanh nhất.

6. Đóng gói & trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Tất cả sản phẩm quạt trần SHOUSE trước khi giao đến khách hàng đều được:

  • Kiểm tra kỹ thuật.
  • Đóng gói cẩn thận.
  • Bảo vệ các linh kiện quan trọng nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển.

Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm vận chuyển sản phẩm theo nguyên tắc:

“Nguyên đai – Nguyên kiện”

Trong quá trình giao nhận, đơn vị vận chuyển không tự ý tháo mở hoặc can thiệp vào sản phẩm.

7. Chứng từ hàng hóa

SHOUSE chịu trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan đến sản phẩm theo quy định.

Kiện hàng có thể bao gồm:

  • Thông tin người nhận: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin đơn hàng.
  • Phiếu xuất kho/hóa đơn (nếu có).

Các chứng từ này là căn cứ hỗ trợ khách hàng trong quá trình bảo hành, đổi trả hoặc xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm.

8. Liên hệ hỗ trợ giao hàng

Nếu cần kiểm tra tình trạng đơn hàng hoặc hỗ trợ trong quá trình nhận hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

☎️ Hotline SHOUSE: 0911 118 821

SHOUSE cam kết mang đến dịch vụ giao hàng an toàn – nhanh chóng – chuyên nghiệp, đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

4.1/5 - (14 bình chọn)